Inbound Services

imagesaI call center e i contact center inbound sono una risorsa strategica per qualsiasi impresa moderna. Oggi, infatti, qualsiasi contatto tra un’azienda e la sua clientela rappresenta un’opportunità per la customer satisfaction. E, di riflesso, un’opportunità per accrescere il valore dell’immagine dell’azienda, a beneficio del suo business.

Call center e contact center inbound sono perciò utilissimi per trasformare il rapporto che un’impresa ha con la propria clientela in un vantaggio competitivo. Perché è oramai chiaro che i clienti che vengono seguiti in modo efficace sono più soddisfatti e più sensibili ad azioni di up selling e cross selling.

EvoCall è specializzata nell’offerta alle aziende italiane di servizi per la gestione dei contatti in ingresso e in uscita nell’ambito del business process outsourcing. Gli standard qualitativi offerti da EvoCall sono tra i più alti riscontrabili sul mercato e permettono alle aziende di trarre più opportunità di business dai propri contatti e di migliorare la propria immagine.